Forsendelse
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare inden for 5 arbejdsdage (undtagen lør. søn. og helligdage).
Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den, det sker nogle gange at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel.
OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til.
Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os.
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtaste oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med "HTTPS" sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det "SSL" krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
Returret
Du har 14 dages returret, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL returfragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudte.
Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren.
Hvis der opstår problemer eller andet er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på et hvert problem.
Reklamationsret
Der er tale om hårdt brændt keramik der gerne skulle holde til dagligt brug og opvask. Der er reklamationsret gældende i 24 mdr., gældende hvis der kan konstateres fejl ved produkterne. Det betyder, at skulle der opstå fejl eller mangler i forhold til den tiltænkte brugsanvendelse af produkterne, erstattes produktet med et tilsvarende fejlfrit produkt indtil 24 mdr. efter købet.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Der er tale om håndlavet keramik og ikke serieproduktion. Det kan give små farvenuancer i produkterne ligesom de farver, som vises på hjemmesiden ikke altid er 100 % præcise i farvegengivlesen. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.
